1月7日，应牡丹江客运段哈佳动车车队邀请，我派培训团队为其进行“学礼修德提素养，凝心聚力兴品牌”专项礼仪培训，这也是我校第二次为其单位进行礼仪培训，两次培训共计220人参加。

　　培训中，培训团队紧扣高铁服务场景，深入阐释了服务人员的仪表礼仪，重点讲解了着装的TPO原则、三色原则及行业禁忌，强调了专业形象是赢得旅客信赖的首要名片;重点演练站、坐、行、蹲姿及引导、递接等标准化服务动作;强化了微笑服务、有效聆听与“三声”“三到”等接待沟通规范。

　　此次培训旨在将礼仪内化为乘务人员的职业习惯，是我校优质教学资源服务社会的成功实践。未来，学校将继续发挥专业优势，拓展社会服务领域，为提升区域行业服务水平贡献更多“林卫”力量。